faq
Ogólne pytania
Jesteśmy małym zespołem, który dba o tworzenie doskonałych produktów o dużym wpływie.
Założyliśmy Whalecup, aby walczyć z zanieczyszczeniem plastikiem poprzez praktyczne rozwiązanie – wysokiej jakości kubek termiczny, który zmniejsza ilość odpadów i wspiera ochronę mórz.
Dowiedz się więcej o nas.
Każdy kubek termiczny Whalecup to nie tylko produkt – to misja. Wykonany z wysokiej jakości stali nierdzewnej 18/8 klasy spożywczej, Whalecup łączy trwałość i zrównoważony rozwój. Każdy zakup pomaga usunąć 1 kg plastiku z naszych oceanów.
+ Nasi klienci uwielbiają świadomość, że każdy łyk naprawdę przyczynia się do ochrony naszych oceanów.
Twój Whalecup jest łatwy w utrzymaniu! Myj go ręcznie w ciepłej wodzie z mydłem, aby zapewnić jego długowieczność. Nie martw się – nasze izolowane kubki termiczne są zaprojektowane tak, aby wytrzymać intensywne użytkowanie i dopasować się do Twojego stylu życia.
Whalecup utrzymuje napoje gorące przez 8 godzin i zimne przez 12 godzin, dzięki podwójnej izolacji ścianek. Niezależnie od tego, czy pijesz kawę, czy dbasz o nawodnienie wodą – Whalecup zapewnia idealną temperaturę przez cały dzień.
Zalecamy mycie ręczne Whalecup, aby zachować jego jakość i świetny wygląd, dzięki powłoce Whalecoat™ Premium Coating, która ułatwia czyszczenie. Jednak pokrywkę i słomkę można bezpiecznie myć w zmywarce, co sprawia, że utrzymanie czystości jest jeszcze prostsze.
Wysyłka i dostawa
Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji. Otrzymasz numer śledzenia, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane! Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie wysyłki.
Tak, wysyłamy do kilku krajów w Europie, w tym do Niemiec, Austrii, Polski, Czech i Słowacji. Pracujemy nad rozszerzeniem dostępności do kolejnych lokalizacji, więc bądź na bieżąco!
Koszt wysyłki zależy od Twojej lokalizacji oraz strefy wysyłkowej. Możesz łatwo sprawdzić dokładną cenę dostawy, dodając produkty do koszyka i wpisując dane wysyłkowe.
Zwroty i wymiany
Stoimy za jakością naszych produktów. Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego Whalecup, masz 30 dni na zwrot – bez zbędnych pytań. Wystarczy, że produkt będzie w oryginalnym, nieużywanym stanie.
Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów i Refundacji.
Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@whalecup.com. Pomożemy Ci przejść przez proces i uczynimy go bezproblemowym.
Ocean cleanup
Każdy zakup przyczynia się do usunięcia 1 kg odpadów plastikowych z oceanu. Dzięki naszym partnerstwom z zaufanymi inicjatywami oczyszczania oceanów, zapewniamy, że Twój zakup pomaga chronić życie morskie i zmniejszać zanieczyszczenie plastikiem.
W Whalecup wierzymy w transparentność. Możesz śledzić nasz postęp i zobaczyć konkretne efekty Twojego zakupu na naszej stronieNasza Misja, gdzie regularnie aktualizujemy łączną ilość plastiku usuniętą z oceanów.
Chcesz być jeszcze bardziej na bieżąco? Zapisz się na nasz newsletter na dole tej strony i bądź pierwszym, który dowie się o naszych najnowszych osiągnięciach w oczyszczaniu, aktualizacjach produktów i ekskluzywnych ofertach. Każdy krok, który podejmiemy, będziemy dzielić się z Tobą.
Masz więcej pytań?
Zostaw nam wiadomość
Bądź częścią rozmowy! Wyślij nam swoje pytania, sugestie lub cokolwiek, co masz na myśli – z przyjemnością nawiążemy kontakt.
