faq
Obecné otázky
Jsme malý tým, kterému záleží na tom, aby vytvořil skvělý produkt s velkým dopadem. Whalecup jsme založili, abychom bojovali proti znečištění plastem praktickým řešením – vysoce kvalitním tumblerem, který snižuje množství odpadu a podporuje ochranu moří. Přečtěte si o nás více.
Každý tumbler Whalecup není jen produkt, ale i účel. Whalecup je vyroben z potravinářské nerezové oceli 18/8 a stojí na pomezí trvanlivosti a udržitelnosti. Každý nákup pomáhá odstranit 1 kg plastů z našich oceánů.
+ Naši zákazníci nám řekli, že se jim líbí vědomí, že každý doušek má skutečný přínos pro naše oceány.
Údržba vašeho Whalecupu je snadná! Pro delší trvanlivost výrobku jej umyjte ručně teplou mýdlovou vodou. Nebojte se, naše izolované tumblery jsou vyrobeny tak, aby vydržely, a navrženy tak, aby držely krok s vaším životním stylem.
Whalecup udrží nápoje horké po dobu 8 hodin a studené po dobu 12 hodin díky dvojité izolaci. Ať už popíjíte kávu, nebo se hydratujete vodou, máme pro vás řešení.
Díky prémiovému potahu Whalecoat™, který usnadňuje čištění, doporučujeme tumbler Whalecup mýt ručně, aby si zachoval svou kvalitu a skvělý vzhled. Víčko a brčko je však možné mýt v myčce nádobí, což vám čištění ještě více usnadní.
Doprava a dodání
Doba přepravy se liší v závislosti na vaší poloze. Po odeslání objednávky obdržíte sledovací číslo! Další informace naleznete na stránce Doprava.
Ano, zasíláme do několika evropských zemí, včetně Německa, Rakouska, Polska, České republiky a Slovenska. Pracujeme na rozšíření do dalších míst, takže zůstaňte s námi!
Náklady na dopravu se liší v závislosti na vaší poloze a přepravní zóně, ze které objednáváte. Přesné náklady na dopravu si můžete snadno ověřit přidáním zboží do košíku a zadáním informací o dopravě.
Vrácení a výměna zboží
Za svými výrobky si stojíme. Pokud nejste se svým Whalecupem spokojeni, máte 30 dní na jeho vrácení bez jakýchkoli otázek. Jen se ujistěte, že je v původním, nepoužitém stavu. Další informace se vztahují zpět k našim Zásadám vracení peněz a vrácení zboží.
Jednoduše kontaktujte náš zákaznický servis na adrese support@whalecup.com. Provedeme vás celým procesem a zajistíme, aby byl bezproblémový.
Čištění oceánů
Každý nákup přispívá k odstranění 1 kg plastového odpadu z oceánu. Díky partnerství s důvěryhodnými iniciativami na čištění oceánů zajištíme, že váš nákup pomáhá chránit mořský život a snižovat znečištění plastem.
Ve společnosti Whalecup věříme v transparentnost. Náš pokrok můžete sledovat a vidět hmatatelnou změnu, kterou váš nákup přináší, na našem webu. Naše mise kde aktualizujeme celkové množství plastového odpadu odstraněného z oceánů.
Chcete být ještě více ve spojení? Přihlaste se k odběru našeho newsletteru v dolní části této stránky a buďte první, kdo se dozví o našich nejnovějších milnících v oblasti čištění oceánů, aktualizacích produktů a exkluzivních nabídkách. O každý náš krok se s vámi podělíme.
Máte další otázky?
Zanechte nám zprávu
Zapojte se do konverzace! Pošlete nám své dotazy, návrhy nebo cokoli, co vás zajímá – rádi se s vámi spojíme.